La traçabilité des expéditions en un tour de main
Le module Tracking & Tracing concentre plusieurs sources d’informations. Depuis la confirmation de commande avec SAP R/3 jusqu’au chargement de la marchandise sur les quais, depuis les informations de traçabilité du prestataire de transport jusqu’à la manipulation au poste frontière et enfin jusqu’à la remise de la marchandise à son destinataire : le module recueille toutes les informations et les rend accessibles à ceux impliqués dans la transaction d’expédition.
Avec le module de traçabilité d’ASSIST4 Despatch, vous pouvez toujours localiser votre colis et connaître ceux qui sont impliqués dans le transport. Les informations de traçabilité constituent non seulement une bonne base pour une optimisation de votre supply chain mais améliorent aussi la qualité de gestion.
Un traçage actif dans un seul système
Travaillez-vous avec plus d’un transitaire ou prestataire de transports ? Le module de traçabilité Tracking & Tracing vous permet de
surveiller confortablement toutes vos livraisons dans une seule application. Plusieurs fonctions de recherche différentes vous sont mises à disposition et vous pouvez par exemple visionner toutes les expéditions en retard. En option, le système peut vous envoyer un avertissement par e-mail dans le cas d’un retard de distribution ou si une livraison ne peut pas être effectuée.
Les bénéfices de la traçabilité
- un contrôle efficace de votre processus
- des clients satisfaits grâce une qualité de service améliorée
- des analyses statistiques comme base pour une politique de qualité
Qui était le plus ponctuel ?
Voulez-vous connaître à la fin de l’année le pourcentage de marchandises livrées à temps dans une région précise ? Ou savoir lequel de vos transporteurs était le plus fiable ? Toutes les informations de traçabilité sont disponibles non seulement pour être informé rapidement sur le statut de vos expéditions mais aussi pour effectuer des analyses statistiques qui peuvent être traitées dans un tableau excel. Une meilleure estimation de la qualité de vos livraisons est réalisable et vous ouvre une plus grande marge de manœuvre dans la collaboration avec vos partenaires.
La transparence pour vos clients
La marchandise est-elle déjà en route ?
Chacun de vos clients – dans la mesure où vous le lui permettez - peut suivre en ligne l’état de sa livraison, même au milieu de la nuit ou le dimanche. Vous offrez ainsi à tout moment un service hors norme et réduisez votre charge de travail interne en limitant le nombre de demandes à traiter. Grace à un système sophistiqué d’administration des droits, les clients ne voient que les livraisons qui leurs sont destinées.
Une interconnexion électronique grâce au centre de données
Le module de traçabilité vous permet de rassembler des informations de livraisons de l’ensemble de votre supply chain et de les extraire tant que vos transporteurs ou fournisseurs sont disposés à envoyer des messages d’information ou à les déposer sur un serveur. L’extraction de données est prise en charge par ASSIST4 Communication Management System (ACMS) ; le centre de données d’ASSIST4. Nous serons heureux de pouvoir vous informer lors d’un entretien personnalisé sur les mesures que vous devez prendre pour connecter vos prestataires et partenaires.
